Contact et assistance

Pour suivre une commande ou signaler un problème, ouvrez « Suivre » et indiquez la référence et le téléphone utilisé lors de la commande. Le formulaire de réclamation permet de décrire les produits manquants, incorrects ou endommagés. Après acceptation d’une commande, les demandes d’annulation passent par l’assistance. WhatsApp est disponible uniquement lorsqu’un numéro valide a été configuré par l’équipe. Les horaires sont affichés lorsqu’ils sont renseignés. Le message initial ne doit contenir que votre demande et, si utile, la référence de commande. N’envoyez pas automatiquement de données d’identité, d’adresse ou de paiement. Coordonnées de l’exploitant et autres moyens d’assistance : [À COMPLÉTER]. En l’absence de numéro configuré, aucun lien WhatsApp fictif n’est activé.